➡️ FAQ de Proxies Rayobyte

Este FAQ responde às perguntas mais comuns sobre todos os serviços de proxies da Rayobyte, incluindo Proxies Estáticos, Proxies Rotativos, Proxies Residenciais e o Web Unblocker.

Para guias passo a passo de configuração, faturamento e solução de problemas, incluímos links para artigos dedicados da nossa Base de Conhecimento quando aplicável.

➡️ Quais serviços de proxy a Rayobyte oferece?

  • Proxies Estáticos
    • ✔ Datacenter Dedicado (DC)
    • ✔ Datacenter Semi-Dedicado
    • ✔ ISP Estático
    • ✔ Semi-ISP
    • ✔ Proxies Rotativos Baseados em Porta (túnel estático legado)
  • Proxies Rotativos
    • ✔ Datacenter Rotativo (DC)
    • ✔ ISP Rotativo
    • ✔ Residencial Rotativo
  • Web Unblocker
    • ✔ Solução totalmente gerenciada de proxy rotativo

➡️ Guia rápido: tipos de proxy e melhores casos de uso

  • Dedicado / ISP / Semi-ISP (Estático) – fluxos baseados em conta, logins, sessões longas
  • Semi-Dedicado – ferramentas de SEO, navegação, automação leve
  • Rotativo Baseado em Porta (rotação legada com IPs de túnel estático) – scraping em alto volume
  • DC Rotativo – scraping e crawling em grande escala
  • ISP Rotativo – rotação com maior confiança para alvos sensíveis
  • Residencial – scraping em larga escala com IPs residenciais reais
  • Web Unblocker – sites mais difíceis de acessar com configuração mínima

➡️ Qual é a diferença entre proxies estáticos e rotativos?

✔ Proxies Estáticos

  • ✔ O endereço IP permanece o mesmo
  • ✔ Melhor para sessões, logins e gerenciamento de contas
  • ✔ Inclui proxies Dedicados, Semi-Dedicados, ISP, Semi-ISP e Rotativos Baseados em Porta

✔ Proxies Rotativos

  • ✔ O IP público muda automaticamente
  • ✔ Rotação por requisição, sessão ou intervalo de tempo
  • ✔ Melhor para scraping, crawling e automação

➡️ Como funciona a autorização?

  • Proxies Estáticos
    • ✔ Autorização por IP
    • ✔ Autorização por usuário/senha
  • Proxies Rotativos Baseados em Porta
    • ✔ Apenas autorização por IP
  • Proxies Residenciais
    • ✔ Usuário/senha por padrão
    • ✔ Autorização por IP suportada
  • DC Rotativo, ISP Rotativo, Web Unblocker
    • ✔ Apenas usuário/senha

Guia completo: Como autorizo meus proxies?

➡️ Seus proxies suportam SOCKS?

  • ✔ Proxies Dedicados, Semi-Dedicados, ISP e Semi-ISP suportam SOCKS
  • ✔ SOCKS é suportado apenas em proxies estáticos
  • ✔ Proxies rotativos, residenciais e Web Unblocker não suportam SOCKS

✔ Como uso o protocolo SOCKS?

  • ✔ SOCKS via autorização por IP usa a porta 1080
  • ✔ SOCKS via usuário/senha usa a porta 1081

Guia detalhado: Como uso o protocolo SOCKS?

➡️ Como funcionam as localizações?

✔ Proxies Estáticos

  • ✔ Localizações por país e cidade
  • ✔ Selecionadas no painel
  • ✔ Disponibilidade depende do inventário

✔ Proxies Residenciais

  • ✔ Alocação baseada em pool
  • ✔ Segmentação por país, região e cidade
  • ✔ Disponibilidade depende do inventário

✔ Serviços Rotativos e Avançados

  • ✔ Alocação baseada em pool
  • ✔ Sem segmentação por cidade
  • ✔ DC Rotativo e ISP Rotativo suportam segmentação apenas para os EUA
  • ✔ Roteamento padrão utiliza pools globais

➡️ Por que meu proxy não mostra a localização correta?

Bancos de dados de geolocalização são mantidos por terceiros e podem não ser atualizados em tempo real. Embora a Rayobyte atribua proxies ao país ou cidade corretos, alguns sites de consulta podem exibir dados desatualizados.

Se a precisão da localização for essencial, recomendamos verificar múltiplos provedores (ex.: MaxMind, IPinfo). Caso o proxy não seja adequado, proxies estáticos elegíveis podem ser substituídos.

➡️ Por que meus proxies não aparecem no painel ou estão em branco?

Isto se aplica a serviços de proxies estáticos. Eles podem aparecer em branco se:

  • ✔ As localizações ainda não foram atribuídas
  • ✔ O inventário ainda está sendo provisionado
  • ✔ O painel não foi atualizado

Definir a localização como Mixed geralmente resolve. Se permanecer em branco após 30 minutos, contate o suporte.

➡️ Como substituo proxies?

Alguns proxies podem ser bloqueados devido a restrições do site-alvo. Serviços estáticos elegíveis incluem créditos de substituição por ciclo de faturamento.

  • ✔ Substituições são gerenciadas no painel
  • ✔ Cada substituição consome um crédito
  • ✔ Créditos são renovados a cada ciclo

➡️ Como faço upgrade ou downgrade dos meus proxies?

Upgrades e downgrades podem ser realizados diretamente no painel.

  • ✔ Upgrades entram em vigor imediatamente após o pagamento
  • ✔ Downgrades aplicam-se ao final do ciclo
  • ✔ Tamanhos mínimos de pacote se aplicam

➡️ Quais planos de assinatura estão disponíveis?

  • Proxies Estáticos e Rotativos Baseados em Porta
    • ✔ Mensal
    • ✔ Trimestral
    • ✔ Semestral
    • ✔ Anual
  • Residenciais e Outros Proxies Rotativos
    • ✔ Vendidos por uso de largura de banda
    • ✔ Sem quantidade fixa mensal

➡️ Vocês oferecem descontos?

  • ✔ Descontos por volume
    • Quanto maior o pacote ou compra de banda, menor o custo unitário
    • Aplica-se a proxies estáticos e rotativos
  • ✔ Descontos de longo prazo (Proxies Estáticos)
    • Descontos adicionais para ciclos trimestrais, semestrais e anuais

➡️ A Rayobyte oferece testes ou períodos de trial?

  • Proxies Estáticos
    • ✔ Garantia de reembolso de 2 dias para proxies Datacenter
    • ✔ Trials limitados mediante solicitação
  • Proxies Rotativos e Web Unblocker
    • ✔ Trials limitados disponíveis mediante solicitação

➡️ A Rayobyte processa reembolsos?

A Rayobyte não garante reembolsos por falta de uso ou insatisfação.

  • ✔ Garantia de 2 dias aplica-se apenas a proxies Datacenter
  • ✔ Solicitações devem ser feitas dentro do período
  • ✔ Políticas regidas pelos Termos de Serviço e AUP

➡️ Como funcionam os cancelamentos?

Para proxies estáticos e rotativos baseados em porta, cancelamentos podem ser solicitados antecipadamente para evitar renovação automática.

Guia: Como cancelar meus proxies?

➡️ Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

  • ✔ Cartão de Crédito / Débito
  • ✔ PayPal
  • ✔ Google Pay
  • ✔ Apple Pay

Nota: Google Pay e Apple Pay não estão disponíveis para proxies residenciais.

➡️ Vocês oferecem opções de revenda?

A Rayobyte oferece um programa de revenda para começar facilmente sem infraestrutura complexa ou custos altos.

Mais informações: Programa de Revenda Rayobyte

➡️ Precisa de ajuda?

Se você não tem certeza de qual serviço é ideal, ou precisa de suporte com configuração, faturamento ou solução de problemas, nossa equipe está pronta para ajudar.

Vamos ajudá-lo a escolher a melhor solução com base em desempenho, requisitos do alvo e escala.